Privacy Policy Política de Privacidad
How Spanish NLV Health Insurance collects, uses, stores and protects your personal and health data in compliance with EU GDPR, Spanish LOPDGDD and insurance-sector regulation.
Cómo Spanish NLV Health Insurance recoge, utiliza, conserva y protege sus datos personales y de salud de conformidad con el RGPD de la UE, la LOPDGDD española y la normativa del sector asegurador.
Last updated: 15 April 2026 Última actualización: 15 de abril de 2026Table of contents
- Introduction
- Data controller
- Data we collect
- Health data & sensitive categories
- How we use your data
- Legal bases for processing
- Sharing & disclosure
- Sanitas as independent controller
- International data transfers
- Storage & retention
- Data security
- Cookies & tracking
- Social media & public interactions
- Your data-protection rights
- Third-party links
- Children
- Updates to this policy
- Contact information
1. Introduction
Spanish NLV Health Insurance (“we”, “our”, “us”) is operated by Stephen Paul Gregory, an Exclusive Insurance Agent of Sanitas S.A. de Seguros, registered with the Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) in the Administrative Register of Insurance and Reinsurance Distributors under number C0320Y2155969D.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect your personal data when you visit our website spanishnlvhealthinsurance.com, request a quote, correspond with us, or otherwise interact with our services.
This Policy complies with:
- Regulation (EU) 2016/679 — General Data Protection Regulation (GDPR);
- Spanish Organic Law 3/2018 on Personal Data Protection and Digital Rights (LOPDGDD);
- Law 34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSICE);
- Law 20/2015 on the Regulation, Supervision and Solvency of Insurance Undertakings (LOSSEAR) and Royal Decree-Law 3/2020 transposing the EU Insurance Distribution Directive.
2. Data controller
Data controller
Stephen Paul Gregory — Exclusive Insurance Agent of Sanitas S.A. de Seguros
NIE: Y2155969D
DGSFP register no.: C0320Y2155969D
C/ Alcalde Clemente García, 19, 5 — 30169 San Ginés, Murcia, Spain
Where a quote is issued or a policy is contracted, Sanitas S.A. de Seguros (Calle Ribera del Loira 52, 28042 Madrid) acts as an independent data controller in its capacity as insurer. Its privacy practices are described in the Sanitas Privacy Policy at sanitas.es/RGPD.
3. Data we collect
Depending on your interaction with us, we may collect the following categories of personal data:
- Contact information: full name, email address, phone number, postal address, country of origin.
- Identification data: date of birth, nationality, NIE/NIF, passport number (where required to issue a policy or visa-compliance certificate).
- Family & dependants data: names, dates of birth and relationships of any family members you wish to include on a policy.
- Health data: medical history, pre-existing conditions, current treatments and medications, height/weight, lifestyle factors — collected only where necessary to calculate premiums, assess insurability or issue a policy. See section 4.
- Visa & residency data: visa type (NLV, DNV, Golden, Student, etc.), intended move-date, residency status in Spain.
- Transaction data: policy number, premium amounts, payment method, billing history.
- Communication data: records of emails, phone calls, WhatsApp messages, contact-form submissions and chat sessions.
- Website usage data: This website sets no cookies and loads no analytics or advertising scripts, so we do not collect browsing data about your visit. Standard server logs may record technical request data for security and reliability. See our Cookie Policy.
- Marketing preferences: consent status for newsletters, guides and commercial communications.
You guarantee that the data you provide is true, accurate, complete and up-to-date. Where you provide data about third parties (e.g. family members to be insured), you confirm you have a legal basis to do so and have informed them of this Privacy Policy.
4. Health data & sensitive categories
Why we need health data. Spanish health insurance cannot be quoted, underwritten or issued without information about each applicant's medical history. Premiums, waiting periods and acceptance decisions all depend on this information. Providing it is therefore a necessary condition for us to deliver the service you have requested.
Health data is a “special category” of personal data under Article 9 GDPR and receives enhanced protection. We process it under the following combined legal bases:
- Art. 9(2)(a) — Your explicit consent, given when you submit a quote form, health declaration or application.
- Art. 6(1)(b) — Pre-contractual measures and performance of a contract — to provide you with a quote and, where accepted, issue a policy.
- Art. 9(2)(h) — Provision of health or social care / management of health systems, together with the safeguards set out in Spanish insurance and health regulation.
- Art. 6(1)(c) — Compliance with a legal obligation under LOSSEAR, RDL 3/2020 and anti-money-laundering law.
Health data you provide is transmitted to Sanitas S.A. de Seguros for underwriting. We apply strict access controls, encryption in transit and at rest, and do not use health data for any marketing purpose.
5. How we use your data
We use your personal data for the following purposes:
- To calculate insurance quotes and compare available Sanitas plans for your profile.
- To respond to enquiries, provide product guidance and support the application process.
- To submit applications to Sanitas S.A. de Seguros and manage communications between you and the insurer.
- To issue visa-compliance certificates and other documentation required for residency applications.
- To manage policy renewals, amendments, cancellations and claim assistance.
- To send marketing communications about Sanitas products and related expat services — only where you have consented.
- To handle enquiries you send us through the quote or contact form, by phone, WhatsApp or email.
- To improve our website, content and services.
- To comply with legal, regulatory and tax obligations, including anti-money-laundering due diligence.
6. Legal bases for processing
We rely on one or more of the following legal bases under GDPR Art. 6 (and Art. 9 for health data, as described in section 4):
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Quote calculation and policy issuance | Pre-contractual measures / performance of a contract (Art. 6(1)(b)); explicit consent for health data (Art. 9(2)(a)) |
| Enquiry handling and customer support | Legitimate interest in responding to your request (Art. 6(1)(f)) |
| Marketing emails and newsletters | Consent (Art. 6(1)(a)) |
| Legal, tax and AML compliance | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Website security, fraud prevention | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
| Analytics and advertising cookies (none currently used) | Consent (Art. 6(1)(a)) — see Cookie Policy |
| Enquiry handling (HubSpot CRM) | Legitimate interest in providing real-time pre-sales support (Art. 6(1)(f)); pre-contractual measures where chat relates to a pending quote (Art. 6(1)(b)) |
7. Sharing & disclosure of data
We share your personal data only where necessary and only with the following categories of recipients:
- Sanitas S.A. de Seguros — as the insurer to whom all applications are submitted. Sanitas acts as an independent data controller for data processed in connection with a quote, policy or claim.
- Trusted service providers (processors) — including HubSpot (CRM and email), website hosting and cloud-storage providers. All are bound by written data-processing agreements meeting Art. 28 GDPR requirements.
- Advertising and remarketing platforms (none currently used) — Meta (Facebook & Instagram), TikTok, and Google Ads receive data via tracking pixels and tags (such as page-visit events and quote-form completion signals) solely to measure campaign effectiveness, build custom audiences, and show relevant ads. This sharing occurs only with your explicit consent and is governed by Standard Contractual Clauses. You can withdraw consent at any time via our cookie preferences panel.
- Spanish tax authorities and other public bodies where required by law (e.g. AEAT, DGSFP, anti-money-laundering supervisors).
- Courts, regulators and law-enforcement authorities where legally compelled.
We do not sell your personal data. Pixel-based data shared with advertising platforms is used solely for measurement and targeting as described above and does not constitute a sale of personal data.
8. Sanitas as independent controller
Once your application is submitted to Sanitas S.A. de Seguros, Sanitas becomes an independent data controller for the data processed within its systems. Sanitas's own privacy practices, retention periods and rights-exercise procedures are governed by its Privacy Policy published at sanitas.es/RGPD. The Data Protection Officer of Sanitas can be contacted at dpo@sanitas.es.
9. International data transfers
Your data is primarily stored and processed within the European Economic Area (EEA). Where a service provider is located outside the EEA (for example, email or analytics platforms in the United States), we rely on one of the following safeguards:
- European Commission adequacy decisions (including the EU–US Data Privacy Framework, where applicable);
- Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission;
- Supplementary technical and organisational measures where required by case law.
10. Storage & retention
We retain personal data only as long as necessary for the purposes described, or as required by law:
- Quote requests with no policy issued: up to 12 months from last interaction, unless you withdraw consent earlier.
- Active policies: for the duration of the policy plus the statutory limitation period.
- Tax and accounting records: 6 years (Spanish Commercial Code & General Tax Law).
- AML/KYC records: 10 years (Law 10/2010).
- Marketing consent records: until you withdraw consent.
- Cookies: see the Cookie Policy for specific durations.
11. Data security
We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, unauthorised access, alteration or disclosure. Measures include TLS encryption in transit, encrypted storage, access controls, staff training and regular review of processors' security standards. No internet-based service is entirely risk-free; we cannot guarantee absolute security but we will promptly notify you and the supervisory authority of any data breach that meets the notification thresholds in Art. 33–34 GDPR.
12. Cookies & tracking technologies
Our website uses cookies and similar technologies to ensure essential functionality, measure usage, and — where you consent — personalise content and advertising. Full details, including a cookie list and how to manage your preferences, are set out in our Cookie Policy.
13. Social media & public interactions
We maintain profiles on social-media platforms including Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok and Google Business Profile. Interactions on these platforms are governed by each platform's own terms and privacy practices, in addition to the following rules:
- Content we publish on social media is for general information only and does not constitute personalised insurance advice.
- Following, liking, commenting or messaging us through social media does not create a client relationship. A client relationship is only formed once a policy application has been submitted and accepted.
- Information you post publicly (comments, reviews) is visible to other users and is not confidential. Do not share health details, passport numbers, NIE numbers or financial information in public comments. Use our contact form, email or phone for any sensitive discussion.
- We moderate comments that are abusive, defamatory, misleading, unlawful, spam, or that disclose third-party personal data. We reserve the right to remove such content and block repeat offenders.
- Direct messages are handled in accordance with this Privacy Policy.
14. Your data-protection rights
Under GDPR and LOPDGDD you have the following rights:
- Access — obtain a copy of the personal data we hold about you.
- Rectification — correct inaccurate or incomplete data.
- Erasure (“right to be forgotten”) — request deletion of your data, subject to legal retention obligations.
- Restriction — limit processing under certain conditions.
- Portability — receive your data in a structured, machine-readable format.
- Object — to processing based on legitimate interests, and to direct marketing at any time.
- Withdraw consent — at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out beforehand.
- Lodge a complaint — with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
To exercise any of these rights, email info@spanishnlvhealthinsurance.com with proof of identity. We will respond within one month of receiving your request, as required by Art. 12 GDPR.
15. Third-party links
Our website may contain links to third-party websites (including Sanitas.es, visa-information sites and payment gateways). We are not responsible for the privacy practices or content of those sites. We encourage you to read their privacy policies before providing any personal data.
16. Children
Our website and marketing services are not directed at children under 14. We process children's data only where a parent or legal guardian includes a minor as a dependant on a family health-insurance policy. In that case, processing is conducted on the parent's or guardian's instruction and under the legal bases described in sections 4 and 6.
17. Updates to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or in applicable law. The “Last updated” date at the top of this page reflects the most recent revision. Material changes affecting you will be notified by email or by a prominent notice on the website. Continued use of the website after updates constitutes acceptance of the revised policy.
18. Contact information
Questions or rights requests
Spanish NLV Health Insurance — Stephen Paul Gregory (Exclusive Agent of Sanitas)
C/ Alcalde Clemente García, 19, 5 — 30169 San Ginés, Murcia, Spain
Email: info@spanishnlvhealthinsurance.com
DGSFP register no.: C0320Y2155969D
Sanitas Data Protection Officer: dpo@sanitas.es
Índice de contenidos
- Introducción
- Responsable del tratamiento
- Datos que recopilamos
- Datos de salud y categorías especiales
- Cómo utilizamos sus datos
- Bases jurídicas del tratamiento
- Cesión y divulgación de datos
- Sanitas como responsable independiente
- Transferencias internacionales de datos
- Conservación de datos
- Seguridad de los datos
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Redes sociales e interacciones públicas
- Sus derechos de protección de datos
- Enlaces a terceros
- Menores
- Actualizaciones de esta política
- Información de contacto
1. Introducción
Spanish NLV Health Insurance («nosotros», «nuestro», «nos») está gestionado por Stephen Paul Gregory, Agente de Seguros Exclusivo de Sanitas S.A. de Seguros, inscrito en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros con el número C0320Y2155969D.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web spanishnlvhealthinsurance.com, solicita un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otro modo con nuestros servicios.
Esta Política cumple con:
- el Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
- la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD);
- la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE);
- la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (LOSSEAR) y el Real Decreto-ley 3/2020 que transpone la Directiva (UE) 2016/97 sobre distribución de seguros.
2. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento
Stephen Paul Gregory — Agente de Seguros Exclusivo de Sanitas S.A. de Seguros
NIE: Y2155969D
Número de inscripción en la DGSFP: C0320Y2155969D
C/ Alcalde Clemente García, 19, 5 — 30169 San Ginés, Murcia, España
Correo electrónico: info@spanishnlvhealthinsurance.com
Cuando se emite un presupuesto o se contrata una póliza, Sanitas S.A. de Seguros (Calle Ribera del Loira 52, 28042 Madrid) actúa como responsable independiente del tratamiento en su condición de aseguradora. Sus prácticas en materia de privacidad se describen en la Política de Privacidad de Sanitas, disponible en sanitas.es/RGPD.
3. Datos que recopilamos
En función de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país de origen.
- Datos de identificación: fecha de nacimiento, nacionalidad, NIE/NIF, número de pasaporte (cuando sea necesario para emitir una póliza o un certificado de cumplimiento de visado).
- Datos de familiares y beneficiarios: nombres, fechas de nacimiento y relación de cualquier familiar que desee incluir en una póliza.
- Datos de salud: historial médico, enfermedades preexistentes, tratamientos y medicación actuales, talla/peso, factores de estilo de vida — recopilados únicamente cuando sea necesario para calcular primas, evaluar la asegurabilidad o emitir una póliza. Véase la sección 4.
- Datos de visado y residencia: tipo de visado (NLV, DNV, Golden, Estudiante, etc.), fecha prevista de traslado, situación de residencia en España.
- Datos de transacciones: número de póliza, importes de primas, método de pago, historial de facturación.
- Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, formularios de contacto y sesiones de chat.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia — recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Preferencias de marketing: estado del consentimiento para boletines informativos, guías y comunicaciones comerciales.
Usted garantiza que los datos que facilita son verídicos, exactos, completos y actualizados. Cuando proporcione datos de terceros (p. ej., familiares que vayan a ser asegurados), confirma que cuenta con base jurídica para ello y que les ha informado de esta Política de Privacidad.
4. Datos de salud y categorías especiales
Por qué necesitamos datos de salud. El seguro de salud en España no puede presupuestarse, suscribirse ni emitirse sin información sobre el historial médico de cada solicitante. Las primas, los períodos de carencia y las decisiones de aceptación dependen de esta información. Proporcionarla es, por tanto, una condición necesaria para que podamos prestarle el servicio solicitado.
Los datos de salud constituyen una «categoría especial» de datos personales en virtud del artículo 9 del RGPD y disfrutan de una protección reforzada. Los tratamos sobre la base de las siguientes bases jurídicas combinadas:
- Art. 9(2)(a) — Su consentimiento explícito, otorgado al cumplimentar un formulario de presupuesto, una declaración de salud o una solicitud de póliza.
- Art. 6(1)(b) — Medidas precontractuales y ejecución de un contrato — para facilitarle un presupuesto y, en caso de aceptación, emitir una póliza.
- Art. 9(2)(h) — Prestación de asistencia sanitaria o social / gestión de sistemas de salud, junto con las garantías establecidas en la normativa española de seguros y salud.
- Art. 6(1)(c) — Cumplimiento de una obligación legal en virtud de la LOSSEAR, el RDL 3/2020 y la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
Los datos de salud que facilita se transmiten a Sanitas S.A. de Seguros para su suscripción. Aplicamos estrictos controles de acceso, cifrado en tránsito y en reposo, y no utilizamos los datos de salud con ningún fin de marketing.
5. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Calcular presupuestos de seguro y comparar los planes de Sanitas disponibles para su perfil.
- Atender consultas, ofrecer orientación sobre productos y apoyar el proceso de solicitud.
- Presentar solicitudes ante Sanitas S.A. de Seguros y gestionar las comunicaciones entre usted y la aseguradora.
- Emitir certificados de cumplimiento de visado y otra documentación necesaria para solicitudes de residencia.
- Gestionar renovaciones, modificaciones, cancelaciones de pólizas y asistencia en reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de Sanitas y servicios relacionados con expatriados — únicamente cuando haya prestado su consentimiento.
- Gestionar consultas previas a la contratación y prestar asistencia en tiempo real a través de nuestro chat en vivo de HubSpot.
- Mejorar nuestro sitio web, contenidos y servicios.
- Cumplir las obligaciones legales, reglamentarias y fiscales, incluida la diligencia debida en materia de prevención del blanqueo de capitales.
6. Bases jurídicas del tratamiento
Nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas del Art. 6 del RGPD (y del Art. 9 para datos de salud, como se describe en la sección 4):
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Cálculo de presupuestos y emisión de pólizas | Medidas precontractuales / ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)); consentimiento explícito para datos de salud (Art. 9(2)(a)) |
| Gestión de consultas y atención al cliente | Interés legítimo en atender su solicitud (Art. 6(1)(f)) |
| Correos comerciales y boletines informativos | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Cumplimiento legal, fiscal y de prevención del blanqueo | Obligación legal (Art. 6(1)(c)) |
| Seguridad del sitio web y prevención del fraude | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies analíticas y publicitarias | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — véase la Política de Cookies |
| Asistencia por chat en vivo (HubSpot) | Interés legítimo en prestar asistencia preventa en tiempo real (art. 6.1.f) RGPD); medidas precontractuales cuando el chat está relacionado con un presupuesto pendiente (art. 6.1.b) RGPD) |
7. Cesión y divulgación de datos
Compartimos sus datos personales únicamente cuando sea necesario y exclusivamente con las siguientes categorías de destinatarios:
- Sanitas S.A. de Seguros — como aseguradora a la que se remiten todas las solicitudes. Sanitas actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de los datos procesados en relación con un presupuesto, una póliza o una reclamación.
- Proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) — entre ellos HubSpot (CRM, email marketing y chat en vivo), alojamiento web, analítica y proveedores de almacenamiento en la nube. Todos están sujetos a acuerdos escritos de tratamiento de datos que cumplen los requisitos del art. 28 RGPD.
- Plataformas de publicidad y retargeting — Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google Ads reciben datos a través de píxeles de seguimiento y etiquetas (como eventos de visita a páginas y señales de cumplimentación de formularios de presupuesto) únicamente para medir la eficacia de las campañas, crear audiencias personalizadas y mostrar anuncios relevantes. Esta cesión se produce únicamente con su consentimiento explícito y se rige por Cláusulas Contractuales Tipo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de preferencias de cookies.
- Las autoridades fiscales españolas y otros organismos públicos cuando así lo exija la ley (p. ej., AEAT, DGSFP, supervisores de prevención del blanqueo de capitales).
- Tribunales, reguladores y autoridades policiales cuando exista obligación legal.
No vendemos sus datos personales. Los datos compartidos mediante píxeles con las plataformas publicitarias se utilizan exclusivamente para medición y segmentación según lo descrito anteriormente y no constituyen una venta de datos personales.
8. Sanitas como responsable independiente
Una vez presentada su solicitud a Sanitas S.A. de Seguros, Sanitas pasa a ser responsable independiente del tratamiento de los datos procesados en sus sistemas. Las prácticas de privacidad, los plazos de conservación y los procedimientos para el ejercicio de derechos de Sanitas se rigen por su Política de Privacidad, publicada en sanitas.es/RGPD. El Delegado de Protección de Datos de Sanitas puede ser contactado en dpo@sanitas.es.
9. Transferencias internacionales de datos
Sus datos se almacenan y tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando un proveedor de servicios se encuentre fuera del EEE (por ejemplo, plataformas de correo electrónico o analítica en los Estados Unidos), nos apoyamos en una de las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., cuando sea aplicable);
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea;
- Medidas técnicas y organizativas complementarias cuando lo exija la jurisprudencia aplicable.
10. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o el exigido por la ley:
- Solicitudes de presupuesto sin póliza emitida: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que retire su consentimiento antes.
- Pólizas activas: durante la vigencia de la póliza más el plazo de prescripción legal.
- Registros fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio y Ley General Tributaria).
- Registros de AML/KYC: 10 años (Ley 10/2010).
- Registros de consentimiento para marketing: hasta la retirada del consentimiento.
- Cookies: véase la Política de Cookies para los plazos concretos.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Entre estas medidas se incluyen el cifrado TLS en tránsito, el almacenamiento cifrado, los controles de acceso, la formación del personal y la revisión periódica de las normas de seguridad de los encargados del tratamiento. Ningún servicio en internet es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero le notificaremos a usted y a la autoridad supervisora con prontitud cualquier violación de seguridad que supere los umbrales de notificación establecidos en los Arts. 33-34 del RGPD.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad esencial, medir el uso y — cuando usted dé su consentimiento — personalizar el contenido y la publicidad. En nuestra Política de Cookies encontrará información completa, incluida una lista de cookies y cómo gestionar sus preferencias.
13. Redes sociales e interacciones públicas
Mantenemos perfiles en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok y Google Business Profile. Las interacciones en estas plataformas se rigen por las propias condiciones y prácticas de privacidad de cada plataforma, además de las siguientes normas:
- El contenido que publicamos en redes sociales tiene únicamente carácter informativo y no constituye asesoramiento personalizado en materia de seguros.
- Seguirnos, dar «me gusta», comentar o enviarnos mensajes a través de redes sociales no crea una relación de cliente. Dicha relación solo se establece una vez que la solicitud de póliza ha sido presentada y aceptada.
- La información que publique de forma pública (comentarios, reseñas) es visible para otros usuarios y no tiene carácter confidencial. No comparta datos de salud, números de pasaporte, números de NIE ni información financiera en comentarios públicos. Utilice nuestro formulario de contacto, el correo electrónico o el teléfono para cualquier asunto confidencial.
- Moderamos los comentarios que sean abusivos, difamatorios, engañosos, ilícitos, spam o que revelen datos personales de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar dicho contenido y bloquear a los infractores reincidentes.
- Los mensajes directos se tratan de conformidad con esta Política de Privacidad.
14. Sus derechos de protección de datos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso — obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido») — solicitar la eliminación de sus datos, con sujeción a las obligaciones legales de conservación.
- Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición — al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento.
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Presentar una reclamación — ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@spanishnlvhealthinsurance.com con prueba de identidad. Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, de conformidad con el Art. 12 del RGPD.
15. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluidos Sanitas.es, sitios de información sobre visados y pasarelas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.
16. Menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios de marketing no están dirigidos a menores de 14 años. Solo tratamos datos de menores cuando un padre o tutor legal incluye a un menor como beneficiario en una póliza de seguro de salud familiar. En ese caso, el tratamiento se realiza siguiendo las instrucciones del padre o tutor y sobre la base de las bases jurídicas descritas en las secciones 4 y 6.
17. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta página corresponde a la revisión más reciente. Los cambios sustanciales que le afecten le serán comunicados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras la actualización implica la aceptación de la política revisada.
18. Información de contacto
Consultas o ejercicio de derechos
Spanish NLV Health Insurance — Stephen Paul Gregory (Agente Exclusivo de Sanitas)
C/ Alcalde Clemente García, 19, 5 — 30169 San Ginés, Murcia, España
Correo electrónico: info@spanishnlvhealthinsurance.com
Número de inscripción en la DGSFP: C0320Y2155969D
Delegado de Protección de Datos de Sanitas: dpo@sanitas.es